Site.com.br
Site e e-mail GRÁTIS ! Crie seu site e edite online arrastando e soltando na tela. Diversos modelos de sites para você iniciar. Sites totalmente configuráveis.
  • Início
  • Serviços
    • Montagem
    • Site Profissional
    • Email Profissional
    • Site Grátis
    • Loja Virtual
    • Hospedagem de Sites
    • Registro de domínios
  • Área do cliente
    • Auto-ajuda e Forum
    • Login na Área do Cliente

Aprenda como encantar o cliente e aumentar as vendas na sua loja virtual

Geral como encantar o cliente, e-commerce, loja virtual, marketing de relacionamento, marketing digital, wordpress

Aprenda como encantar o cliente e aumentar as vendas na sua loja virtual

Nem só de preço baixo e promoções vive uma loja virtual. Para saber como encantar o cliente, você deve ir além e humanizar o relacionamento. Aprenda aqui!




Com tantas opções para comprar on-line, aquelas mais humanizadas que tratam bem o cliente ganham a preferência. 61% dos consumidores preferem bom atendimento à preço baixo.

Para fidelizar clientes, você precisa ir além do óbvio e estabelecer uma relação de proximidade com eles. E estas dicas vão ajudar nisso!

Como encantar o cliente da sua loja virtual

Abordagem pessoal nos textos

Em cada página da loja virtual, painel do cliente e em e-mails publicitários e sobre status da compra, trate o cliente como alguém especial, não como um qualquer.

Chame-o pelo nome

Para tal, existem variáveis no sistema de e-commerce que inserem automaticamente o nome verdadeiro do usuário ao fazer login ou receber e-mail.

Mostre seu lado humanizado

Como encantar o cliente com isso?

  • Capriche em mensagens de confirmação da compra.
  • Agradeça pela preferência.
  • Ressalte que o produto foi embalado com cuidado.
  • Transmita segurança, afinal tudo vai dar certo!

O tom da mensagem e as palavras vão depender do segmento da sua loja. Mesmo em segmentos formais, dá para quebrar o gelo sem ultrapassar seus limites.

Peça avaliação dos produtos

Algum tempo após a entrega, peça ao cliente para avaliar o produto no seu site. Isso traz diversos benefícios a você, a ele e aos futuros consumidores. Por quê?

  • Demonstra seu empenho com o pós-venda.
  • Dá oportunidade ao cliente de compartilhar a experiência dele.
  • Transmite credibilidade a outros visitantes por meio da avaliação no site de vendas.(Isso foi tema de um post sobre confiança em loja virtual).

Atenda às solicitações do público

Você quer saber como encantar o cliente, certo? Então prove na prática que o atendimento na sua loja virtual é diferenciado.

  • Ouça as sugestões, reclamações e elogios.
  • Resolva eventuais problemas.
  • Atenda às solicitações que estejam ao seu alcance.

Tudo isso é essencial na fidelização de clientes.

Ao perceber que você está à disposição, o usuário vai se sentir mais à vontade e escolher a sua loja virtual em vez de a concorrência.

Marketing de relacionamento é outra maneira de conquistar a confiança do seu público-alvo!

Mostre aos clientes que você se importa com eles!

Agora que você aprendeu mais sobre como encantar o cliente, compartilhe este artigo para mostrar à sua rede que está empenhando em fazer o melhor!

Imagem via

Aumentar as vendas on-line ficou fácil com estas 3 técnicas de redação simples de aplicar Quer postagens e páginas protegidas? Veja como colocar senha no WordPress

Related Posts

Geral

Alta performance para seu WordPress

Geral

Amplie Seus Negócios Com um Construtor de Sites Ilimitados

Geral

Profissionalize Seu Site Com Uma Hospedagem Premium!


Site.com.br

  • Início
  • Site Profissional
  • Email Profissional
  • Site Grátis
  • Loja Virtual
  • Hospedagem de sites Profissional
  • Hospedagem de sites
  • Modelos de sites
  • Modelos de Sites Grátis
  • Registro de domínios
  • Criar Site
  • Sites Sob Demanda
  • Email Sob Demanda
  • Domínios à venda
  • Blog
  • Termos de Utilização
  • Parcerias
  • Ajuda
  • Entre em Contato
  • Área do Cliente
  • Sites
  • Como criar um site
  • Como fazer um site
  • Como criar um site grátis
  • Planos

Este site foi totalmente desenvolvido com um construtor de sites Site.com.br.
Gostaria de ter um parecido?

Venha criar um site grátis!

freehosting.host | Free Web Hosting, Free Email, Free SSL

ondemand.email | Professional Email w/ Unlimited Mailboxes

SITE.COM.BR | SEU SITE GRÁTIS

Todos direitos reservados

Free Website Hosting

© Site.com.br 2018